Agente de Oficina de Carga

Los Agentes de Oficina son responsables de ayudar a los clientes durante el proceso de envío coordinando los detalles del envío, completando la documentación de cumplimiento y proporcionando servicio al cliente. Alliance Ground International (AGI) es una de las compañías de manejo de tierra de propiedad independiente más grandes que presta servicios a más de 100 aerolíneas en 61 aeropuertos en los EE. UU. y Canadá. Somos el hogar de más de 12,000 miembros del equipo que apoyan más de 1.5 billones de kilos y más de 400,000 salidas. Nuestra división de Tierra tiene una fuerte reputación en los servicios de tierra de aviación. Estamos comprometidos a proporcionar el servicio de la más alta calidad y continuar con nuestro excelente historial de seguridad. A medida que continuamos creciendo, solo buscamos lo mejor en la industria. Las responsabilidades laborales incluyen transmitir las instrucciones de envío al mostrador de servicio al cliente, recuperar documentos de importación y entregar documentos de exportación a y desde los aviones, aceptar carga de acuerdo con las reglas y regulaciones aplicables de TSA, FAA, Gobierno y Transportador Aéreo, aceptar mercancías peligrosas de acuerdo con todas las regulaciones aplicables de FAA, las Regulaciones de Mercancías Peligrosas de IATA, etc., liberar la carga internacional importada tras revisar las autorizaciones y aclaraciones de CBP, cobrar los cargos de flete aéreo, manejar llamadas telefónicas de los clientes de manera profesional y cortés, informar a todos los desacuerdos de documentación al Líder de Oficina y ayudar a resolver problemas según lo indicado, completar el papeleo y los formularios relacionados con las asignaciones de trabajo relacionadas con los procedimientos y ingresar datos en el sistema de información de la compañía según lo requerido, incluyendo la manipulación de documentos de carga internacional y la preparación de la manifestación de transferencia de carga, seguir los procedimientos y protocolos de la compañía para asegurar que siempre estamos operando de manera segura y responsable, completar toda la capacitación cuando sea requerida por la compañía, la autoridad de gobierno del aeropuerto o el cliente cuando sea necesario, estar puntual, preparado y seguro, y estar dispuesto a trabajar en horarios flexibles, incluyendo noches, fines de semana y días festivos. Los requisitos de Seguridad, Cumplimiento y Salud incluyen tomar el cuidado razonable para la salud, bienestar, seguridad y protección, cooperar con los gerentes, no interferir con el equipo de seguridad proporcionado por la compañía, informar a los supervisores de situaciones peligrosas, reportar peligros e incidentes, seguir los procedimientos de seguridad, entender las políticas de Salud y Seguridad de AGI, y asistir a la capacitación requerida. Los requisitos físicos incluyen levantar hasta 70 libras, estar alerta a vehículos en movimiento, y trabajar en ambientes ruidosos. Conocimientos, Habilidades y Capacidades requeridos incluyen buenas habilidades de comunicación, habilidades informáticas, habilidades matemáticas básicas, habilidades de resolución de problemas, y habilidades de gestión del tiempo. Las cualificaciones incluyen tener al menos 18 años de edad con un diploma de escuela secundaria o equivalente, ser bilingüe en inglés y español, tener una licencia de conducir válida con un registro limpio, autorización para trabajar en el país, completar la capacitación de rampa y SIDA, y tener una experiencia de 1+ año como Agente de Carga preferida. El horario de trabajo requiere flexibilidad para cumplir con las demandas operativas. Los beneficios incluyen vacaciones pagadas, cobertura médica/dental/de visión, uniformes gratuitos, capacitación en el trabajo, 401(k) igualado por la compañía, programa de asistencia para empleados, seguro de vida opcional, y descuentos en viajes. AGI es un empleador de igualdad de oportunidades.