Agente de Recepción | Holiday Inn Jacksonville

* Estar disponible para trabajar un horario flexible, incluyendo fines de semana, días festivos y turnos variables. * Manejar las quejas de los huéspedes garantizando su satisfacción. * Procesar todos los registros de entrada y salida según los requisitos establecidos del hotel. * Cumplir con las políticas/procedimientos de pago, manejo de efectivo y tarjetas de crédito. * Generar, imprimir y distribuir informes diarios a los departamentos/personal designados. * Resolver discrepancias en el informe de estado de las habitaciones con el servicio de limpieza. * Otras tareas asignadas. **Responsabilidades** Proporcionar servicios excepcionales a los huéspedes incluyendo registro de entrada/salida de huéspedes del hotel cortés y eficiente; procesar todos los pagos según los requisitos establecidos del hotel; Proporcionar información y servicios a cualquier huésped o visitante de manera amigable y profesional. **Calificaciones** * Graduado de secundaria o equivalente. * Mínimo un año de experiencia en servicio al cliente; experiencia previa en hoteles es preferida. * Capacidad para comunicarse satisfactoriamente con los huéspedes, la gerencia y los compañeros de trabajo para su comprensión. * Experiencia en computación es preferida. * Bilingüe inglés/español es un plus. * Conocimiento de las actividades y atracciones locales apropiadas para la clientela. **Shaner Hotels** tiene una oportunidad emocionante en nuestro **Holiday Inn Jacksonville E 295 Baymeadows** de 98 habitaciones. Ubicado convenientemente en la intersección de la Interestatal 295 y Baymeadows Road, nuestro hotel proporciona fácil acceso al centro de Jacksonville, las hermosas playas de la ciudad y muchos de los principales destinos comerciales, de atención médica y de entretenimiento del noreste de Florida. Los huéspedes disfrutan de nuestra ubicación privilegiada cerca del **St. Johns Town Center**, **The Avenues Mall**, la **Universidad de North Florida**, la **Clínica Mayo** y el **Florida State College at Jacksonville – South Campus**. Los entusiastas de las actividades al aire libre también pueden explorar la cercana **Reserva Ecológica e Histórica Timucuan**, que ofrece millas de senderismo, ciclismo, kayak y otras actividades recreativas. Nuestro hotel de servicio completo cuenta con cómodas habitaciones para huéspedes, un restaurante y bar en el sitio, centro de fitness, alberca al aire libre, Wi-Fi de alta velocidad gratuito y **aproximadamente 4,000 pies cuadrados de espacio flexible para reuniones y eventos banquete**—uno de los más grandes centros de conferencias y eventos del área—lo que lo convierte en un destino ideal para reuniones corporativas, bodas y eventos sociales. Si estás apasionado por la hospitalidad y comprometido con la entrega de experiencias excepcionales a los huéspedes, el **Holiday Inn Jacksonville E 295 Baymeadows** ofrece una oportunidad sobresaliente para crecer en tu carrera con **Shaner Hotels**. Únete a un equipo que valora la excelencia en el servicio, la colaboración y el desarrollo profesional mientras ayudas a crear experiencias memorables para cada huésped. **Shaner Hotel Group** **Shaner Hotels** es uno de los principales propietarios-operadores y empresas de gestión hotelera galardonados de la industria hospitalaria. Nuestra cartera en crecimiento incluye más de 70 propiedades de servicio completo, servicio selectivo, estancia prolongada y resorts, que representan más de 8,000 habitaciones de huéspedes en 14 estados y tres países. Orgullosamente nos asociamos con muchas de las marcas hoteleras más reconocidas del mundo, así como con hoteles independientes distintivos, ofreciendo experiencias excepcionales a los huéspedes y excelencia operativa en cada propiedad. Más allá de la gestión hotelera, Shaner Hotels proporciona una gama completa de servicios hospitalarios para inversores, propietarios de hoteles y socios de marcas, incluyendo desarrollo hotelero, diseño y construcción, gestión de ingresos, comercio electrónico, ventas y marketing, recursos humanos, contabilidad y apoyo operativo. Ya sea que te unas a uno de nuestros hoteles o a nuestro equipo corporativo, te convertirás en parte de una organización comprometida con la innovación, el crecimiento profesional y la entrega de hospitalidad excepcional. En Shaner Hotels, invertimos en nuestra gente y proporcionamos oportunidades para construir carreras gratificantes en todas las áreas de la industria hospitalaria.