Atención al cliente/Sales pro

El equipo de atención al cliente/ventas pro de The Home Depot está dedicado a brindar una experiencia excepcional a los clientes profesionales, incluidos contratistas, propietarios de propiedades y clientes comerciales. El equipo apoya cada etapa del viaje del cliente Pro, desde el cumplimiento eficiente de pedidos y la carga segura hasta recomendaciones expertas de productos y soluciones de entrega personalizadas. Los miembros del equipo de atención al cliente/ventas Pro construyen y mantienen relaciones profesionales con los clientes Pro, impulsan activamente las ventas aprovechando el conocimiento de los productos, los programas de lealtad y las recomendaciones personalizadas, al tiempo que brindan un servicio destacado basado en las necesidades únicas del proyecto. Se espera que los miembros del equipo de atención al cliente/ventas Pro cumplan con las metas de ventas mensuales y otras métricas para impulsar las ventas en la tienda. Ya sea asistiendo en el mostrador Pro, cargando materiales, gestionando entregas o ofreciendo conocimientos especializados en pinturas y productos, el equipo ayuda a garantizar que el proyecto de cada cliente Pro sea un éxito. La colaboración es clave, y los miembros del equipo trabajan juntos para mantener un entorno limpio, organizado y seguro, resolver problemas de entrega y comunicar las ventajas de Home Depot sobre los competidores. El equipo de atención al cliente/ventas Pro apoya las metas de la tienda monitoreando el inventario, ejecutando iniciativas de ventas y manteniendo los más altos estándares de servicio al cliente y seguridad. Puede preferirse habilidades de comunicación bilingüe en ciertas ubicaciones; el idioma específico varía según la necesidad del cliente.