Banquero de Relaciones I - Sucursal de Cooper City

Gracias por su interés en una carrera en Regions. En Regions, creemos que los asociados merecen más que solo un trabajo. Creemos en ofrecer a individuos orientados al rendimiento un lugar donde puedan construir una carrera --- un lugar para esperar más oportunidades. Si está enfocado en los resultados, dedicado a la calidad, la fuerza y la integridad, y posee la ambición de tener éxito, entonces somos su empleador de elección. Regions se dedica a tomar los pasos adecuados para salvaguardar y proteger la información privada e personalmente identificable que usted envía. La información que usted envíe será recopilada y revisada por asociados, consultores y proveedores de Regions con el fin de evaluar sus calificaciones y experiencia para oportunidades laborales y no se utilizará para fines de marketing, venderse ni compartirse fuera de Regions, excepto cuando lo requiera la ley. Dicha información se almacenará de conformidad con los requisitos regulatorios y en conjunction con el Programa de Retención de Regions durante un mínimo de tres años. Puede revisar, modificar o actualizar su información visitando e iniciando sesión en la sección de carreras del sistema. **Descripción del puesto:** En Regions, el Banquero de Relaciones I es responsable de proporcionar una experiencia excepcional al cliente, tanto en la fila de efectivo como por teléfono, y contribuir a mejorar el bienestar financiero de nuestros clientes. El propósito de este rol es crear conexiones personales significativas con los clientes mientras se procesan transacciones, identificar formas en que Regions puede satisfacer las necesidades de los clientes y ayudar a resolver consultas de servicio al cliente de principio a fin. Este rol ofrece una emocionante oportunidad para candidatos con experiencia previa como cajero, en banca limitada o en ventas minoritarias que estén interesados en comenzar una carrera con oportunidades de crecimiento, desarrollo y movilidad ascendente. La misión de Regions es hacer que la vida sea mejor para nuestros clientes y comunidades. El candidato exitoso debe ser ambicioso y adaptable con el deseo de educar a los clientes sobre la capacidad de bancar cuando, dónde y cómo lo deseen. Esto requiere un individuo que tenga fuertes habilidades de comunicación y la capacidad de proporcionar un servicio al cliente personalizado. Responsabilidades principales Proporciona una experiencia óptima y consistente al cliente en la fila de efectivo mientras maneja las necesidades transaccionales de los clientes, como depósitos, retiros, pagos y otras transacciones típicas de cajero Responde las consultas de los clientes sobre productos y servicios y cumple con las solicitudes de servicio básico, como tarjetas nuevas/de reemplazo, cambios de información, solicitudes de restablecimiento de PIN, reordenación de cheques y resolución básica de problemas Desarrolla relaciones con los clientes, manteniéndose bien informado sobre la relación del cliente con el banco Educa a los clientes sobre productos de consumo estándar y soluciones digitales como ofertas móviles, en línea y en cajeros automáticos, todas diseñadas para facilitar la banca Ayuda a la sucursal y a sus compañeros de equipo con tareas básicas para ayudar en la resolución de problemas de los clientes Deriva a los clientes a un equipo interno de expertos cuando se reconocen objetivos financieros y necesidades más complejas Sigue todos los procesos y procedimientos bancarios y se adhiere a las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo completar las tareas delegadas y asignadas por el Gerente de Sucursal; como miembro del equipo de sucursal, garantiza prácticas bancarias sólidas, incluyendo gestionar, identificar y reportar riesgos operativos Alcanza los objetivos y metas de la sucursal identificando las necesidades de los clientes y proporcionando orientación y perspectiva adecuadas sobre las soluciones de Regions Puede realizar llamadas salientes utilizando listas de clientes y prospectos generados para educar a los clientes sobre la tecnología emergente y ayudar a satisfacer sus necesidades financieras Este puesto requiere el seguimiento del tiempo para las horas trabajadas en exceso de 40 por semana y es elegible para tiempo extra bajo la Ley de Normas Laborales Justas. Este puesto es elegible para incentivos. Requisitos Diploma de escuela secundaria o GED Capacidad para trabajar los sábados cuando sea necesario Capacidad para manejar efectivo y procesar transacciones en efectivo Capacidad para comunicarse en persona, por teléfono y a través de canales electrónicos Capacidad para usar una computadora con frecuencia, incluyendo mecanografía y atención sostenida a una pantalla Capacidad para caminar y estar de pie durante períodos prolongados de tiempo Capacidad para levantar hasta veinte (20) libras Preferencias Uno (1) año de experiencia en banca, manejo de efectivo y/o servicio al cliente Habilidades y competencias Capacidad para adherirse a políticas, procedimientos y pautas Capacidad para ayudar a los clientes con ofertas de banca digital Capacidad para manejar múltiples prioridades simultáneamente Capacidad para supervisar grandes sumas de efectivo Fuertes habilidades de enfoque en el cliente y de construcción de relaciones Candidato bilingüe, inglés y español, preferido Tipo de puesto Tiempo completo Detalles de compensación Los rangos salariales son específicos del puesto y se proporcionan como una referencia de mercado para las decisiones de compensación. Otros factores que impactan directamente el salario para los asociados individuales incluyen: experiencia, habilidades, conocimientos, contribución, ubicación del trabajo y, lo más importante, el desempeño en el puesto laboral. Dado que estos factores varían entre individuos, el salario también variará entre los asociados individuales dentro del mismo puesto. La información objetivo que se enumera a continuación se basa en el Rango de Mercado del Área Estadística Metropolitana para donde se ubica el puesto y el nivel del puesto. **Rango objetivo del puesto:** **Mínimo:** $41,581.16 USD **Mediana:** $49,224.00 USD **Planes de incentivo:** Este rol es elegible para participar en un plan de incentivo fórmula. Los empleados tienen el potencial de ganar incentivos basados en el rendimiento contra métricas y objetivos definidos. Información de beneficios Regions ofrece un paquete de beneficios que es flexible, integral y reconoce que "talla única no sirve para todos" para los asociados elegibles para beneficios. A continuación se presenta un resumen de los beneficios ofrecidos por Regions con fines informativos, que no pretende ser un resumen completo de los términos y condiciones del plan. Tiempo pagado de vacaciones/enfermedad 401K con Coincidencia de la Compañía Beneficios Médicos, Dentales y de Visión Beneficios de Discapacidad Cuenta de Ahorros para Salud Cuenta de Gastos Flexibles Seguro de Vida Licencia Parental Programa de Asistencia al Empleado Programa de Voluntariado para Asociados Tenga en cuenta que los beneficios y los planes pueden ser cambiados, enmendados o terminados con respecto a todos o cualquier clase de asociado en cualquier momento. Para obtener más información sobre los beneficios de Regions, haga clic o copie el siguiente enlace en su navegador. https://www.regions.com/about-regions/welcome-portal/benefits Detalles de la ubicación Cooper City **Ubicación:** Cooper City, Florida Empleador de Oportunidades Iguales/incluyendo Discapacitados/Veteranos Las solicitudes de empleo en Regions se aceptan electrónicamente a través de nuestro sitio de carreras durante un mínimo de cinco días hábiles desde la fecha de publicación. Las publicaciones de empleo para puestos de alto volumen pueden permanecer activas durante más tiempo que el período mínimo debido a las necesidades del negocio y pueden cerrarse en cualquier momento después a discreción de la empresa.