Especialista en Servicios Especiales Híbridos

El Especialista en Servicios Especiales será responsable de educar a los prestatarios sobre alternativas a la ejecución hipotecaria, con el objetivo de retener la propiedad de la vivienda y evitar pérdidas para la empresa. Realizar todas las funciones de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa, todas las leyes y regulaciones estatales y federales de EE. UU., donde opera la empresa. El Rango de Salario Aprobado para este puesto es de $21.00 a $23.00 por hora más un incentivo mensual. Se puede agregar $1.50 por hora adicional si es bilingüe en inglés/español. Lo que hará: Revisar la documentación de dificultad financiera de los prestatarios para determinar la mejor opción de reestructuración, dependiendo de su situación financiera actual y si se trata de una dificultad a corto o largo plazo. Establecer planes de reembolso; realizar llamadas salientes sobre todos los préstamos morosos en la cola para obtener fondos de los planes de reembolso; enviar cartas sobre planes de reembolso incumplidos; actualizar las notas del sistema según se indique. Recibir llamadas entrantes generadas por campañas de marcador automático para determinar la intención de los prestatarios de retener la propiedad, establecer una opción de reembolso o una opción de liquidación según corresponda. Cancelar o posponer la subasta de ejecución hipotecaria en planes de reembolso no cumplidos. Revisar los planes de concesión activos y remitir la cuenta para referencia de modificación según lo determinado por el historial de pagos y/o la capacidad financiera documentada para mantener los términos modificados del préstamo. Posponer la subasta de ejecución hipotecaria en planes de reembolso recientemente establecidos. Realizar otras tareas según se asigne. Lo que necesitará: Diploma de escuela secundaria o experiencia laboral equivalente. De uno (1) a tres (3) años de experiencia combinada en mitigación de pérdidas, cobranzas o entorno de centro de llamadas. Capacidad para entender puntos de vista opuestos en temas altamente complejos y para negociar e integrar diferentes perspectivas. Capacidad para expresar o intercambiar ideas mediante la palabra hablada, comunicando oralmente con otros de manera precisa, audible y rápida. Algunos cursos universitarios en negocios, contabilidad o finanzas preferidos. Conocimiento de la terminología de la industria hipotecaria preferido. Conocimiento de Microsoft Suite a nivel intermedio requerido. Capacidad para tomar decisiones que tengan un impacto significativo en la credibilidad, las operaciones y los servicios del departamento. Capacidad para organizar y priorizar el propio horario de trabajo a corto plazo (más de un mes) y dentro de los plazos del horario de trabajo asignado. Capacidad para sumar, restar, multiplicar y dividir y para registrar, equilibrar y verificar los resultados con precisión. Capacidad para expresar o intercambiar ideas mediante la palabra hablada, comunicando oralmente con otros de manera precisa, audible y rápida. Nuestra Empresa: Carrington Mortgage Services es parte de The Carrington Companies, que proporcionan asistencia integrada de servicio de préstamos hipotecarios de ciclo completo a prestatarios e inversores, brindando atención al cliente excepcional y programas que apoyan a los prestatarios y su experiencia de propiedad de vivienda. Esperamos que consideres unirte a nuestro equipo en crecimiento de profesionales únicos y talentosos mientras transformamos el inmobiliario residencial. Para leer más visita: www.carringtonmortgage.com. Lo que ofrecemos: Planes de atención integral para usted y su familia. Además, una coincidencia discrecional de 401(k) del 50% del primer 4% del salario contribuido. Acceso a varios descuentos de fitness, restaurantes, minoristas (¡y más!) a través de nuestro portal de empleados. Programas de capacitación personalizados para ayudarle a avanzar en su carrera. Bonos de referencias de empleados para que reciba dinero por ayudar a Carrington y Vylla a crecer. Reembolso educativo. La Fundación Benéfica de Carrington contribuye a la comunidad a través de causas que reflejan los intereses de los asociados de Carrington. Para obtener más información sobre la Fundación Benéfica de Carrington y las organizaciones y programas que apoya a través de esfuerzos de recaudación específicos, visite: carringtoncf.org. https://oag.ca.gov/privacy/ccpa Aviso para todos los solicitantes: Carrington no realiza entrevistas ni hace ofertas mediante mensajes de texto o chat. Carrington es un empleador de igualdad de oportunidades. Es la política de la empresa que los solicitantes sean considerados para los puestos para los que califiquen sin distinción por raza, color, religión, sexo, identidad de género, origen nacional, ascendencia, edad, estado civil, orientación sexual, estado de veterano protegido, discapacidad física o mental o cualquier otra categoría legalmente protegida. Carrington hará acomodaciones razonables para las limitaciones físicas o mentales conocidas de un solicitante o empleado calificado con una discapacidad, a menos que la acomodación impondría una dificultad indebida a la empresa.