Coordinador de Referencia - GCHSWF Peds ENT FM

Ubicación: Urología Pediátrica Golisano - Summerlin Rd - 16230 Summerlin RdSuite 215Fort Myers FL 33990 Departamento: GCHSWF Peds ENT FM Tipo de Trabajo: Tiempo Completo Turno: Turno 1/7:00:00AM a 5:00:00PM Salario Mínimo a Punto Medio:$20.50 - $24.09 / hora Resumen ----------- Facilita las referencias procesando entradas de referencias internas, salientes e entrantes. El Coordinador de Referencia será responsable de trabajar en las colas de trabajo de referencias entrantes y salientes asignadas, programar pacientes, adjuntar la referencia a las citas de los pacientes, obtener autorizaciones, investigar proactivamente el horario asignado del departamento y verificar que se han realizado todas las autorizaciones. También será responsable de mantener la comunicación/relación con la práctica asignada. Procesa más de 50 referencias al día para completar, y distribuir la referencia apropiadamente a las colas de trabajo correctas es el inicio del proceso de programación. Requisitos ---------------- Educación: Diploma de escuela secundaria o GED equivalente requerido. Entrenamiento post-escolar o universidad preferida. Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente y programación. 6 meses de experiencia con Epic preferidos. Certificación: N/A Licencia: N/A Otros:Este trabajo requiere que tenga un conocimiento funcional de las referencias y InBasket, para poder comunicarse con las oficinas y médicos sobre las referencias. Uno debe poseer un conocimiento extenso de la programación de Epic para maniobrar eficientemente y adjuntar la referencia a la cita, lo cual ayuda al programador a proporcionar un servicio rápido y preciso para nuestros pacientes. Este puesto lleva el multitasking a un nuevo nivel, y requiere que uno sea flexible, ya que los deberes del trabajo cambian rápidamente. La comunicación y fomentar un ambiente de equipo son un componente esencial de este trabajo. Trabajamos en cubículos, por lo que uno debe sentirse cómodo trabajando en un espacio confinado. Uno debe mantener todas esas competencias y continuará alcanzando puntajes de calidad/tasa de error excepcionales. Además, esta persona debe estar cruzada capacitada en todas las líneas de servicio del departamento. Conocimiento de terminología médica es imprescindible. Conocimiento y comprensión de la etiqueta telefónica incluyendo fuertes habilidades de escucha son esenciales. Excelente servicio al cliente, incluyendo habilidades de comunicación verbal y escrita son requeridas. Capacidad de comunicarse efectiva, precisamente y claramente con otros departamentos, prácticas médicas, personal y proveedores. Habilidades de entrada de datos y buenas habilidades informáticas son requeridas incluyendo conocimiento de Microsoft Office. Comprensión experta del proceso de seguro y autorización. Capacidad para capacitar a todos los niveles de coordinadores de referencia para todas las especialidades asignadas. Ser bilingüe es útil. EE. UU.:FL:Fort Myers