Especialista de Cuentas de Servicio al Cliente - Sur de Florida

Una breve lista de sus tareas y responsabilidades: * Funcionar como Punto Único de Contacto (SPOC) para todas las cuentas en el territorio asignado; incluye comunicación por teléfono, correo electrónico y fax * Apoyar a los representantes de ventas de campo en el territorio asignado * Gestionar las órdenes de compra de los clientes desde el ingreso hasta el cumplimiento * Manejar las quejas de los clientes desde el inicio hasta su resolución * Establecer relaciones comerciales positivas tanto con clientes internos como externos * Educar a los clientes sobre nuestra oferta de productos * Trabajar con el equipo de ventas para proporcionar pronósticos de ventas oportunos y precisos Buscamos una persona proactiva que cumpla con los siguientes requisitos: * Debe ser bilingüe en inglés y español. * Se prefiere título asociado o universitario (Bachelor's) en un campo de estudio relevante * Se requieren 2 o más años de experiencia en servicio al cliente * Se prefiere encarecidamente la experiencia en un entorno de manufactura * Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas * Capacidad comprobada para resolver problemas de clientes de manera creativa y efectiva * Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y administrar el tiempo de manera efectiva * Dominio de las aplicaciones de Microsoft Office Así es como cuidamos de usted (y de sus seres queridos): * Cobertura médica y de medicamentos con receta * Cobertura dental * Cuentas de gastos flexibles (Cuidado de la salud y de dependientes) * Plan de ahorros 401(k) con aportación de la empresa * Tiempo libre pagado * Días festivos pagados * Reembolso de matrículas * Seguro de vida y seguro de vida opcional voluntario * Cobertura por discapacidad a corto plazo * Cobertura por discapacidad a largo plazo voluntaria * Programa de asistencia al empleado * Descuento en la compra de productos para empleados Superficies que inspiran, diseño de oportunidades, desarrollo de personas: Con nuestro increíble portafolio de productos elegantes, duraderos y responsables, Formica Corporation es uno de сайтов más reconocidos en la industria de la construcción. Como parte de nuestra visión para el futuro, buscamos personas como usted. Personas que estén dispuestas a crear su propio camino profesional y busquen conectarse con personas afines. ¿Qué dice? Si está calificado, será tomado en cuenta para este puesto: Un Empleador de Igualdad de Oportunidades/Acción Afirmativa M/F/D/V. Solo las personas calificadas (aquellas que cumplan con los requisitos fundamentales) serán consideradas como solicitantes para este puesto. Se aceptarán solicitudes durante un mínimo de 3 días hábiles a partir de la fecha de la publicación inicial. Formica no discriminará a las personas por motivos de discapacidad, incluidos los veteranos discapacitados, y hará adaptaciones razonables para las limitaciones físicas o mentales conocidas de los empleados calificados y solicitantes con discapacidades. Si está interesado en postularse y requiere asistencia especial o adaptaciones debido a una discapacidad, comuníquese con nuestro departamento de Recursos Humanos al 513-786-3594. Empleador de Igualdad de Oportunidades / Veteranos Protegidos / Personas con Discapacidades Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes sobre sus derechos de conformidad con las leyes federales de empleo. Para obtener más información, consulte el aviso Conozca sus derechos (https://www.eeoc.gov/poster) del Departamento de Trabajo.