Especialista en piezas

Rango de remuneración: $16.90 - $24.90*La tasa horaria real será igual o superior al salario mínimo requerido aplicable a la ubicación del trabajo. La compensación adicional incluye anual, por desempeño trimestral o primas que pueden pagarse en cantidades que varían por hora en circunstancias específicas. Las primas pueden basarse en horario, instalación, temporada o trabajo específico realizado. Pueden aplicarse múltiples primas si se cumplen los criterios aplicables.* El Especialista en piezas proporcionará a todos los clientes minoristas e instaladores un alto nivel de servicio. Esta posición también apoyará a la gerencia de la tienda en el cumplimiento de las tareas asignadas. Se anima a los candidatos bilingües a aplicar. **FUNCIONES ESENCIALES DEL TRABAJO** Seguir y promover todos los programas de servicio al cliente de la empresa, es decir, Hi-5, Garantía de bajo precio, Rock the Call, Venta relacionada, Rock the Lot, etc. Dar la bienvenida rápidamente a los clientes minoristas/de caminata de una manera amigable y cortés y asistirlos en su selección de mercancía. Asistir a los gerentes y/o especialistas en servicio de instalación según sea necesario y dirigido. Completar la capacitación de la empresa asignada relevante para el puesto. Proporcionar un excelente servicio a los clientes que llaman a la tienda por teléfono respondiendo todas las llamadas de acuerdo con la política de la empresa, buscando con precisión piezas y cotizando precios, recomendando artículos premium y relacionados, y ofreciendo la Garantía de bajo precio. Responsable de mantener y asegurar con precisión la caja registradora, aceptando efectivo y/o cheques, haciendo con precisión el cambio y procesando transacciones con tarjeta de crédito. Procesar intercambios y devoluciones para crédito de manera amigable y de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa. Atender y resolver las quejas de los clientes de una manera amigable. Asistir con la finalización de las actualizaciones diarias del generador de imágenes y el planograma, incluido el recibo de carga, la apilación de estanterías, la presentación de frentes, limpieza, etc. Realizar varias tareas operativas diarias, por ejemplo, preparar las devoluciones de mercancía nueva, central y de garantía para ser enviadas al centro de distribución, ayudar con los ajustes mensuales de existencias, conteos de ciclo de inventario, etc. Operar el torno de frenos y otros equipos de prueba de la tienda después de completar el entrenamiento correspondiente y cumplir con los requisitos de la empresa. Realizar varios servicios en la tienda para los clientes (donde las leyes estatales y locales lo permitan) - (por ejemplo; instalar limpiaparabrisas, probar y cargar baterías, probar el sistema de carga, escanear códigos de problemas del vehículo, reemplazar cápsulas de faros, etc.) Conduzca ocasionalmente un vehículo de entrega para realizar entregas (el historial de conducción debe cumplir con los requisitos de elegibilidad de conducción establecidos por la empresa) cuando lo requiera el negocio. Todas las demás tareas asignadas. **HABILIDADES/EDUCACIÓN/CONOCIMIENTO/EXPERIENCIA/ABILIDADES** **Requeridas:** ------------- Capacidad para emparejar rápidamente secuencias alfanuméricas Capacidad para proporcionar un servicio al cliente excepcional, amigable y profesional Debe poder realizar múltiples tareas, manejar clientes por teléfono y en la tienda al mismo tiempo **Deseadas:** ------------ Familiarizado con piezas automotrices, catalogación, sistema de índice weatherly y ventas o servicio automotriz Certificación ASE Fluidez en múltiples idiomas (se desea altamente español) O'Reilly Auto Parts tiene un historial probado de crecimiento y estabilidad. O'Reilly está lleno de historias exitosas de carrera y cree en una fuerte filosofía de promoción desde dentro, alentándole a desarrollar su carrera junto con la organización. **Paquete de compensación total:** * Salarios competitivos y tiempo libre pagado * Plan de compra de acciones y 401k con contribuciones del empleador desde el primer día * Seguro médico, dental y de visión con cuenta flexible opcional de gastos (FSA) * Programas de salud y bienestar de los miembros del equipo * Programas de asistencia educativa * Oportunidades de crecimiento profesional *O'Reilly Auto Parts es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.* *La empresa no discrimina sobre la base de la raza, religión, color, origen nacional u origen ancestral (incluido el estado de inmigración o ciudadanía), sexo, orientación sexual, identidad de género, embarazo (incluido el parto, la lactancia y las condiciones médicas relacionadas), edad (40 años y más), estado de veterano, estado de miembro del servicio uniformado, discapacidad física o mental, información genética (incluida la prueba o las características) u otro estatus protegido según lo definido por la ley local, estatal o federal, según corresponda.* *Las personas calificadas con discapacidad pueden tener derecho a una adaptación razonable bajo la Ley de América con Discapacidades. Si requiere una adaptación razonable durante el proceso de solicitud o empleo, envíe un correo electrónico a:* *[email protected]* *o llame al (800) 471-7431 opción 1, y proporcione su solicitud de adaptación razonable y los detalles de la posición.*