Especialista en Servicio al Cliente Hibridado, I

El Especialista en Servicio al Cliente I será responsable de proporcionar un excelente servicio al cliente respondiendo a un gran volumen de llamadas entrantes y consultas de terceros sobre préstamos hipotecarios inmobiliarios existentes principalmente manejando llamadas entrantes y llamadas salientes a los prestatarios que tienen el mes actual pendiente. Resolver los problemas de los clientes lo más rápido posible mientras proporciona información precisa y oportuna dentro de las políticas de la compañía y todas las regulaciones aplicables. Realizar todas las funciones de acuerdo con las políticas y procedimientos de la compañía, todas las leyes y regulaciones estatales y federales de EE. UU., donde opera la compañía.