Gerente de Servicios y Operaciones de Venta Minorista

Goodwill es una de las marcas sin fines de lucro líderes a nivel mundial y una de las más grandes en el sur de California. Somos una organización en rápida evolución y, sin embargo, nunca hemos estado más enfocados en nuestra Misión, en nuestra gente y en nuestro futuro. ¡Siempre es un BUEN día en SoCal! Líderes con Propósito. Impulsando la Excelencia en Servicio y Operaciones. Goodwill Southern California busca un Gerente de Servicios y Operaciones Minoristas para ayudar a liderar una de nuestras tiendas minoristas, boutiques o centros de donaciones atendidas. Bajo la dirección del Gerente del Sitio, este rol asegura operaciones sin problemas, experiencias destacadas para clientes y donantes, y un fuerte rendimiento del equipo — todo mientras avanzamos en nuestra misión de Transformar Vidas a través del Poder del Trabajo. **Qué Hará:** * Asociarse con el Gerente del Sitio para lograr metas de la tienda en ventas, producción, servicio al cliente, nómina, seguridad y control de gastos. * Actuar como Gerente en Servicio, supervisando las operaciones de la tienda incluyendo apertura, cierre y manejo del dinero. * Liderar, entrenar y orientar a los Embajadores para ofrecer experiencias excepcionales a clientes y donantes que reflejen nuestros valores de RISE (Respeto, Integridad, Servicio, Excelencia). * Mantener el cumplimiento de los estándares de seguridad, prevención de pérdidas y operaciones. * Supervisar la mercadería, colorización, señalización y presentación de piso de ventas para cumplir con las pautas de la empresa. * Apoyar en el procesamiento de donaciones, organización de almacén y metas de producción. * Ayudar con GATR/GADD, programas de CRM y otras iniciativas de participación. * Asegurar que el entorno de la tienda esté limpio, seguro y alineado con los estándares de la marca. * Trabajar turnos flexibles, incluyendo noches, fines de semana, días festivos y soporte ocasional en ubicación cercana. **Qué Trae Usted:** * 2–4 años de experiencia en supervisión en venta minorista o un rol de operaciones enfocado en el cliente. * Capacidad demostrada para manejar el rendimiento, impulsar resultados y entrenar a equipos diversos. * Diploma de escuela secundaria o GED requerido; cursos universitarios preferidos. * Fuertes habilidades de comunicación, resolución de problemas y organización. * Experiencia con sistemas POS, Microsoft Outlook, Excel y sistemas HRIS/control de tiempo. * Bilingüe (Español/Inglés) preferido. **Por qué Lo Amará Aquí:** * Cultura con misión y propósito y un impacto en la comunidad. * Oportunidades de crecimiento dentro de una empresa minorista próspera. * Ambiente colaborativo basado en valores que reconoce y recompensa la excelencia. **Qué hay para usted:** * Salario por Hora: 20.47 * Descuento en ubicaciones minoristas de Goodwill SoCal * Ventajas de Goodwill: Descuentos en restaurantes, venta al por menor, parques temáticos y cines * Programa de Asistencia para Empleados: Bienestar mental y físico, recursos financieros y legales y socios de educación y carrera **Las posiciones de Tiempo Completo son elegibles para:** * Seguro médico, dental y de visión * Cuenta de Gastos Flexible - FSA * Seguro de vida * Plan de retiro 403(b) * Tiempo libre remunerado (PTO) * Reembolso de matrícula Únase a nuestro equipo y ayude a dar forma a la experiencia de Goodwill — donde el gran servicio se encuentra con un impacto significativo. Goodwill Industries en Southern California es un empleador de igualdad de oportunidades y considera a los solicitantes calificados sin importar raza, color, religión, sexo, origen nacional, discapacidad o estatus de veterano protegido. Si desea más información sobre sus derechos de igualdad de oportunidades como solicitante bajo la ley, haga clic aquí: http://www1.eeoc.gov/employers/upload/eeoc_self_print_poster.pdf Goodwill da consideración preferencial a las personas con barreras para el empleo. Se anima a las personas con discapacidades a aplicar. Igualdad de Oportunidades Laborales Goodwill está comprometido con una política de igualdad de oportunidades para solicitantes y empleados. Las decisiones de empleo cumplirán con todas las leyes aplicables que prohíben la discriminación en el empleo incluyendo el Título VII de la Ley de Derechos Civiles de 1964, la Ley de Discriminación por Edad en el Empleo de 1967, la Ley de Americans with Disabilities de 1990, la Ley de Nacionalidad Inmigratoria, y cualquier otra característica protegida por ley federal o estatal. No Discriminación sobre Base de Discapacidad En cumplimiento con nuestro compromiso de poner fin a la discriminación contra individuos discapacitados calificados, y de acuerdo con las disposiciones de la Sección 504 de la Ley de Rehabilitación de 1973, la Ley de Americans with Disabilities, y todas las regulaciones apropiadas emitidas para proteger los derechos de las personas discapacitadas calificadas, es la política de Goodwill que ningún programa o actividad administrado por nosotros excluya de la participación, ni deniegue beneficios a, ni someta a discriminación a cualquier individuo solamente por razón de su discapacidad. Se extenderá igualdad de oportunidades de empleo a las personas discapacitadas calificadas en todos los aspectos de la relación empleador-empleado, incluyendo reclutamiento, contratación, ascenso, entrenamiento, promoción, transferencia, disciplina, despido, recordación y terminación. Además afirmamos que proporcionaremos adaptaciones razonables a las limitaciones físicas o mentales de un empleado o solicitante de empleo calificado. Es política de Goodwill proporcionar adaptaciones razonables para las personas calificadas con discapacidades que sean empleados o solicitantes de empleo. Si necesita asistencia para adaptaciones para entrevistarse debido a una discapacidad, por favor notifique al Departamento de Recursos Humanos. Las oportunidades de empleo no serán negadas a nadie porque necesite hacer adaptaciones razonables por una discapacidad.