Gerente de Servicios y Operaciones Minoristas

Goodwill es una de las marcas sin fines de lucro líderes a nivel mundial y una de las más grandes del sur de California. Somos una organización en rápida evolución y, sin embargo, nunca hemos estado más enfocados en nuestra Misión, en nuestra gente y en nuestro futuro. ¡Siempre es un BUEN día en SoCal! Líderes con Propósito. Impulsar la Excelencia en Servicio y Operaciones. Goodwill Southern California busca un Gerente de Servicios y Operaciones Minoristas para ayudar a liderar una de nuestras tiendas minoristas, boutiques o centros de donación con personal. Bajo la dirección del Gerente del Sitio, este rol asegura operaciones sin problemas, experiencias excepcionales para clientes y donantes, y un fuerte rendimiento del equipo, todo mientras avanzamos en nuestra misión de Transformar Vidas a través del Poder del Trabajo. **Lo que harás:** * Asociarse con el Gerente del Sitio para lograr los objetivos de la tienda en ventas, producción, servicio al cliente, nómina, seguridad y control de gastos. * Actuar como Gerente en Turno, supervisando las operaciones de la tienda, incluyendo apertura, cierre y manejo del efectivo. * Liderar, capacitar y asesorar a los Embajadores para brindar experiencias excepcionales para clientes y donantes que reflejen nuestros valores RISE (Respeto, Integridad, Servicio, Excelencia). * Mantener la conformidad con los estándares de seguridad, prevención de pérdidas y operaciones. * Supervisar la mercadería, colorización, señalización y presentación de la ventanilla para cumplir con las pautas de la compañía. * Apoyar el procesamiento de donaciones, organización del almacén y objetivos de producción. * Asistir con GATR/GADD, programas CRM y otras iniciativas de participación. * Asegurar que el ambiente de la tienda esté limpio, seguro y alineado con los estándares de la marca. * Trabajar en turnos flexibles, incluyendo noches, fines de semana, días festivos y apoyo ocasional en ubicaciones cercanas. **Lo que aportas:** * 2–4 años de experiencia de supervisión en minorista o un rol operativo centrado en el cliente. * Capacidad demostrada para gestionar el desempeño, impulsar resultados y entrenar equipos diversos. * Diploma de escuela secundaria o GED requerido; se prefieren estudios universitarios. * Fuertes habilidades de comunicación, resolución de problemas y organización. * Experiencia con sistemas de punto de venta, Microsoft Outlook, Excel y sistemas HRIS/contabilidad de tiempo. * Bilingüe (español/inglés) preferido. **Lo que te encantará aquí:** * Cultura impulsada por la misión con propósito e impacto comunitario. * Oportunidades de crecimiento dentro de una empresa minorista próspera. * Entorno colaborativo basado en valores que reconoce y recompensa la excelencia. **Qué hay para ti:** * Salario por hora: 20.47 * Descuento en las ubicaciones minoristas de Goodwill SoCal * Ventajas de Goodwill: Descuentos en restaurantes, minoristas, parques temáticos y películas * Programa de Asistencia para Empleados: Bienestar mental y físico, recursos financieros y legales y socios educativos y profesionales **Los puestos de tiempo completo son elegibles para:** * Seguro médico, dental y de visión * Cuenta de Gastos Flexible - FSA * Seguro de vida * Plan de retiro 403(b) * Tiempo de descanso pagado (PTO) * Reembolso de matrícula Únete a nuestro equipo y ayuda a dar forma a la experiencia de Goodwill — donde el gran servicio se encuentra con un impacto significativo. Goodwill Industries en Southern California es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y considera para empleo a candidatos calificados sin tener en cuenta la raza, color, religión, sexo, origen nacional, discapacidad o estatus de veterano protegido. Si desea más información sobre sus derechos de igualdad de oportunidades como solicitante bajo la ley, haga clic aquí: http://www1.eeoc.gov/employers/upload/eeoc_self_print_poster.pdf Goodwill da consideración preferente a las personas con barreras para el empleo. Se anima a las personas con discapacidad a aplicar. Igualdad de Oportunidades en el Empleo Goodwill está comprometido con una política de igualdad de oportunidades para solicitantes y empleados. Las decisiones de empleo se ajustarán a todas las leyes aplicables que prohíben la discriminación en el empleo incluyendo el Título VII de la Ley de Derechos Civiles de 1964, la Ley de Discriminación en el Empleo de 1967, la Ley de Estadounidenses con Discapacidades de 1990, la Ley de Nacionalidad e Inmigración, y cualquier otra característica protegida por la ley federal o estatal. No Discriminación por Discapacidad En cumplimiento de nuestro compromiso de poner fin a la discriminación contra individuos discapacitados calificados, y de acuerdo con las disposiciones de la Sección 504 de la Ley de Rehabilitación de 1973, la Ley de Estadounidenses con Discapacidad, y todas las regulaciones debidamente emitidas en virtud de ellas para proteger los derechos de las personas discapacitadas calificadas, es política de Goodwill que ningún programa o actividad administrado por ella excluya de la participación, ni deniegue beneficios a, ni discrimine a cualquier individuo únicamente por su discapacidad. Se extenderá igualdad de oportunidades de empleo a las personas discapacitadas calificadas en todos los aspectos de la relación empleador-empleado, incluyendo reclutamiento, contratación, ascenso, capacitación, promoción, traslado, disciplina, despido, revocación y terminación. Afirmamos además que proporcionaremos una adaptación razonable a las limitaciones físicas o mentales de un empleado o solicitante de empleo calificado que de otro modo cuente con las condiciones necesarias. Es política de Goodwill proporcionar adaptaciones razonables para las personas discapacitadas calificadas que sean empleados o solicitantes de empleo. Si necesita asistencia para adaptaciones para entrevistarse debido a una discapacidad, comuníquese con el Departamento de Recursos Humanos. Las oportunidades de empleo no serán negadas a nadie porque sea necesario realizar adaptaciones razonables para una discapacidad.