Gerente de Tienda Minorista Bilingüe I

Mobilelink- Gerente de Tienda Minorista Con más de 500 tiendas Cricket, Mobilelink es el mayor distribuidor nacional de Cricket y sigue creciendo. ¡Si eres apasionado por vender servicios inalámbricos, ayudar a los clientes y liderar un equipo, estamos buscando gente como tú! Somos un empleador dinámico y de igualdad de oportunidades. Esta es una oportunidad fantástica para candidatos calificados con potencial de crecimiento ilimitado y para formar parte de un equipo nacional en rápida expansión. El Gerente de Tienda Minorista (“RSM”) es responsable de las ventas generales y las operaciones de la ubicación a la que está asignado para supervisarla. Los RSM exitosos liderarán su equipo e impulsarán el éxito en todos los niveles de rendimiento. Este puesto es responsable del logro general de ventas, los resultados de servicio al cliente, los estándares operativos y el inventario de la ubicación. El RSM debe demostrar fuertes habilidades de liderazgo y desarrollar, implementar y gestionar los programas y procesos de su equipo y de la compañía. **¿Por qué unirse a la Familia Mobilelink?** ¡Ventajas de estar en el Equipo! * Potencial de ingresos ilimitado * Potencial de crecimiento ilimitado * Tiempo libre remunerado después de 90 días * Seguro dental * Seguro médico * Seguro de visión * Seguro de vida pagado por la empresa **Responsabilidades del rol:** * Totalmente responsable de la ejecución de las iniciativas de ventas, servicio y experiencia del cliente en la tienda. * Demostrar constantemente excelentes habilidades de liderazgo y coaching al inspirar, involucrar y motivar al equipo para que tenga éxito. * Crear un ambiente de trabajo donde todos los empleados puedan destacar. * Ofrecer siempre una experiencia excepcional al cliente. * Comprender completamente y ayudar a educar al personal sobre el plan de compensación y asegurarse de que los empleados sepan cómo maximizar las ventas. * Colaborar con el Gerente de Distrito y otras partes apropiadas para lanzar nuevos productos, servicios o procesos con éxito. * Asegurarse de que los empleados estén correctamente capacitados en los nuevos productos y promociones para vender con confianza. * Asistir a departamentos como Recursos Humanos y Prevención de Pérdidas en investigaciones internas. * Asistir en el piso de ventas para estar disponible para entrenar y desarrollar al personal de la tienda. * Programar y personalizar según las horas presupuestadas asignadas. * Asegurarse de que el equipo proporcione un ambiente limpio y acogedor para los clientes. * Cumplir con la conformidad de back-office, procesos, procedimientos, informes, documentación y políticas. * Responder de manera oportuna a todas las comunicaciones. * Garantizar la finalización oportuna de la capacitación requerida dentro de la tienda. * Siempre asegurar la protección de los activos. * Como parte de este rol, los empleados pueden ser requeridos ocasionalmente para participar en eventos de ventas externos, compromisos comunitarios o actividades promocionales en nombre de Cricket Wireless. Estos eventos son una extensión de las responsabilidades laborales regulares y están diseñados para apoyar la adquisición de clientes, la conciencia de marca y el crecimiento del negocio. * Se proporcionará a los empleados un aviso razonable de los eventos programados, y la participación se considerará una condición del empleo. Las obligaciones en tales eventos pueden incluir, entre otras: interactuar con los clientes, representar los productos y servicios de Cricket Wireless, distribuir materiales de marketing y ayudar con el montaje o desmontaje del evento. **Requisitos del puesto** * **Debe hablar inglés fluido** * Dos (2) años de experiencia probada en la gestión de ventas minoristas (proceso de venta interactivo, ventas con comisión) * Dos (2) años de reclutamiento, contratación y desarrollo de equipos de ventas exitosos en la tienda * Excelentes habilidades de ventas y demostrada capacidad para cumplir o superar los estándares de rendimiento. * Capacidad para motivar, liderar y desarrollar a otros. * Capacidad para trabajar horas flexibles, incluyendo tardes, fines de semana y feriados según las necesidades del negocio. * Capacidad para operar una computadora personal, equipo inalámbrico, copiadora y fax. * Habilidades efectivas de comunicación, presentación e interpersonales. * Fuertes habilidades organizativas con atención al detalle. * Capacidad de tener un transporte confiable para asistir en otras ubicaciones dentro de un radio de 30 minutos desde la tienda principal cuando sea necesario. * Debe tener una licencia de conducir válida y seguro de auto. **Turno: * Turno de 8 horas - Dias de semana y cada sábado