Representante de Acceso de Pacientes I (VC)

1.0 TTP Tiempo completo Rotativo - 08 Horas R2660399 Presencial 109012019 Servicios Compartidos Ciclo de Ingresos PAS TV Finanzas y Ciclo de Ingresos PLEASANTON, 5555 W. Las Positas Blvd., California. Si estás listo para ser parte de nuestro legado de esperanza e innovación, te animamos a dar el primer paso y explorar nuestras vacantes actuales. Tu mejor versión está a la espera de ser descubierta. Rotativo - 08 Horas (Estados Unidos de América)Este es un trabajo de Stanford Health Care. El puesto de Servicios de Acceso de Pacientes es responsable de completar las funciones de admisión y registro de pacientes. Identifica la cobertura de seguro de los pacientes o los recursos financieros existentes para pagar la atención médica y los servicios. Maneja las consultas y preocupaciones rutinarias de servicio al cliente. Procesa los papeles de admisión/registro necesarios y obtiene los documentos requeridos para facturación y cumplimiento normativo. El puesto de PAR I está destinado a ser un puesto de nivel de entrada para personas con poca experiencia en admisión/registro de pacientes, recientes graduados de escuelas técnicas y programas de capacitación, y/o experiencia en sectores no sanitarios con antecedentes en servicio al cliente. Se espera que las personas en este nivel adquieran las habilidades laborales, conocimientos y otras calificaciones necesarias a través de capacitación en el trabajo y/o formación formal para ascender al nivel de Representante de Acceso de Pacientes II con un mínimo de 1 año de experiencia dentro de Servicios de Acceso de Pacientes. Lo que hará: Asegura el manejo seguro y el registro preciso de los pagos recopilados en el punto de entrega de servicios. Desarrolla una comprensión fundamental de las diferentes opciones de cobertura de seguro de salud y los procesos y procedimientos relacionados. Es capaz de manejar escalaciones rutinarias/simple de pacientes y realizar recuperación de servicios. Escala cualquier registro avanzado o complejo a un miembro del equipo con más experiencia. Saluda a los pacientes e inicia el proceso de registro. Mantiene una comunicación profesional con el personal de PAS, personal clínico, médicos, invitados y pacientes con respecto a los servicios de admisión/registro prestados en Stanford Health Care - ValleyCare. La comunicación puede consistir en correspondencia telefónica, correo electrónico o contacto en persona. Cumple con los indicadores de productividad individual y los estándares de rendimiento clave semanales, siguiendo las prioridades planificadas establecidas por el equipo de liderazgo del departamento. Proporciona un excelente servicio al cliente a todas las personas con las que el empleado tenga contacto. Los deberes laborales específicos consistirán en una combinación de responsabilidades en todas las áreas de las operaciones de Servicios de Acceso de Pacientes. Calificaciones de Educación: Diploma de secundaria o GED. Calificaciones de Experiencia: Un (1) año de experiencia laboral progresivamente responsable y directamente relacionada. Requerido. Conocimientos, Habilidades y Habilidades Requeridos: Idioma: Bilingüe preferido (inglés y español). Capacidad para hablar y escribir eficazmente a un nivel apropiado para el puesto. Capacidad para trabajar bien con personas de todos los niveles de la organización. Conocimiento de los sistemas informáticos y software utilizados en el área funcional. Conocimiento de terminología médica como Medicare, Medi-Cal, Compensación de Trabajadores, Atención Gestionada (HMO, PPO, POS, etc.), Programas de Salud Infantil (CCS, GHPP, Healthy Families, etc.). Compromiso de SHC con la Experiencia Excepcional del Paciente y la Familia: Stanford Health Care establece un alto estándar para entregar valor y una experiencia excepcional para nuestros pacientes y familias. Los candidatos a empleo y los empleados existentes deben adoptar y ejecutar los estándares C-I-CARE para todos los pacientes, familias y entre sí. C-I-CARE es la base de la experiencia del paciente de Stanford y representa un marco para las interacciones centradas en el paciente. En pocas palabras, hacemos lo necesario para permitir y capacitar a los pacientes y familias para que se enfoquen en la salud, la curación y la recuperación. Lo hará ejecutando nuestros tres pilares de experiencia, desde la perspectiva del paciente y la familia: Conóceme: Anticipa mis necesidades y estado para entregar una atención efectiva. Muéstrame el Camino: Guía y orienta mis acciones para lograr mejores resultados y mejor salud. Coordina por Mí: Asume la complejidad de mi atención a través de la coordinación. Empleador de Igualdad de Oportunidades Stanford Health Care (SHC) valora en gran medida la diversidad y se compromete a la igualdad de oportunidades y a la no discriminación en todas sus políticas y prácticas, incluyendo el área de empleo. En consecuencia, SHC no discrimina a ninguna persona por motivos de raza, color, sexo, orientación sexual o identidad y/o expresión de género, religión, edad, origen nacional o étnico, creencias políticas, estado civil, condición médica, información genética, estado de veterano o discapacidad, o la percepción de cualquiera de los anteriores. Las personas de todos los géneros, miembros de todos los grupos raciales y étnicos, personas con discapacidades y veteranos son alentados a postular. Solicitantes calificados con condenas penales serán considerados después de una evaluación individualizada de la condena y los requisitos del puesto. Escala de Salario Base: Generalmente comienza en $29.92 - $33.72 por hora. El salario del candidato seleccionado para este puesto se establecerá en función de una variedad de factores, incluyendo, pero sin limitarse a, equidad interna, experiencia, educación, especialidad y capacitación. Esta escala salarial no es una promesa de un salario particular.