Representante de Centro de Llamadas

El Representante de Centro de Llamadas es responsable de responder a todas las llamadas entrantes de pacientes entregando información precisa sobre las horas de operación, citas y el proceso para inscribirse; documentando los encuentros telefónicos en el EMR; utilizando las políticas de la compañía para abordar eficazmente las preguntas y preocupaciones de los pacientes; y dirigiendo las llamadas al personal apropiado cuando sea necesario.