Representante de Múltiples Líneas - Miembro del Equipo de Agente de State Farm

**Beneficios:** * Oportunidad de avance * Tiempo libre pagado * Bono basado en el desempeño * Fiestas de la empresa * Salario competitivo * Donaciones coincidentes * Horario flexible * Comida y bocadillos gratis **Representante de Servicio al Cliente Multilínea Bilingüe** ======================================================= Puede ser un gran ajuste como Representante Multilínea en Karen Blandon Insurance Agency Inc si: * **Esa persona a la que llama la gente cuando necesitan ayuda** — tranquila, confiable y lista para encontrar soluciones. * **Genuinamente disfruta atendiendo a los clientes** y construyendo relaciones a largo plazo. * **Es un natural para construir relaciones** que gana la confianza y hace que las personas se sientan cómodas. * **Escucha primero, luego guía** — entendiendo lo que necesitan los clientes y ayudándoles a explorar las opciones adecuadas. * **Reconoce oportunidades.** Mientras asiste a clientes existentes, busca naturalmente formas en que podamos protegerlos mejor. * **Está motivada por objetivos y potencial de ganancia.** Disfruta siendo recompensada por ayudar a los clientes y hacer crecer el negocio. * **Está cómoda equilibrando servicio y ventas** — proporcionando una excelente experiencia al cliente mientras tiene conversaciones significativas sobre productos y cobertura adicionales. **Ubicación:** 1009 Webster Ave, Orlando, FL 32804 ***no es una posición remota*** Acerca del Rol En Karen Blandon Insurance Agency Inc, estamos aquí para ayudar a las personas a proteger lo que más les importa. Nos enorgullece construir relaciones duraderas con nuestros clientes y proporcionar el nivel de servicio que merecen. Como **Representante Multilínea**, jugarás un papel importante en cuidar a nuestros **clientes existentes** mientras también identificas oportunidades para ayudarlos con necesidades adicionales de seguros y servicios financieros. Esto no es solo un puesto de servicio al cliente. Estamos buscando a alguien que pueda proporcionar un servicio excepcional mientras reconoce oportunidades de venta, hace recomendaciones y ayuda a hacer crecer las relaciones con los clientes. **Esta posición incluye oportunidades de comisión además de la compensación base**, lo que te da la capacidad de aumentar tus ganancias según tus resultados. Responsabilidades Proporcionar un servicio amigable y profesional a los clientes existentes por teléfono, texto, correo electrónico y en persona. * Asistir a los clientes con preguntas sobre pólizas, necesidades de cobertura, actualizaciones de cuenta, preguntas de facturación, documentación y otras solicitudes de servicio. * Construir relaciones sólidas con los clientes y crear una experiencia positiva y consistente. * * Revisar las cuentas de los clientes y **identificar oportunidades para productos adicionales, cobertura y relaciones multilínea**. Tener conversaciones basadas en las necesidades con los clientes para descubrir brechas y recomendar opciones disponibles. * Seguir con los clientes sobre cotizaciones, recomendaciones de cobertura, cambios de póliza y necesidades pendientes. * Generar ventas de las oportunidades que surjan a través de las interacciones cotidianas de servicio al cliente. * Ayudar con los esfuerzos de retención y fortalecer las relaciones con nuestro libro de negocios existente. * Mantener registros precisos de los clientes y completar la documentación y el seguimiento requeridos. * Trabajar en colaboración con el equipo para lograr objetivos de servicio al cliente, retención y ventas. * Participar en esfuerzos de marketing de la oficina y la comunidad cuando sea necesario. * Cualificaciones Fuertes habilidades de servicio al cliente y de construcción de relaciones. * * Confortable teniendo tanto **conversaciones de servicio como de ventas** con los clientes. Motivado por objetivos, desempeño y oportunidades de comisión. * Habilidades efectivas de comunicación escrita y verbal. * Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle. * Capacidad para reconocer las necesidades del cliente y recomendar opciones apropiadas con confianza. * Comfortable trabajando en un ambiente rápido y orientado al equipo. * Experiencia previa en servicio al cliente, ventas, apoyo al negocio o seguros es preferible. * Debe poseer o estar dispuesto y en condiciones de obtener las licencias de seguros estatales requeridas.