Servicio al Cliente Pro/Ventas

El equipo de Servicio al Cliente Pro/Ventas de The Home Depot está dedicado a brindar una experiencia excepcional a los clientes profesionales, incluidos contratistas, propietarios de bienes raíces y clientes comerciales. El equipo respalda cada etapa del viaje del cliente Pro, desde el cumplimiento eficiente de pedidos y la carga segura hasta las recomendaciones expertas de productos y las soluciones de entrega a medida. Los miembros del equipo de Servicio al Cliente Pro/Ventas construyen y mantienen relaciones profesionales con los clientes Pro, impulsan activamente las ventas aprovechando el conocimiento del producto, los programas de lealtad y las recomendaciones a medida, al tiempo que brindan un servicio destacado basado en las necesidades únicas del proyecto. Se espera que los miembros del equipo de Servicio al Cliente Pro/Ventas cumplan con las metas de ventas mensuales y otras métricas para impulsar las ventas en la tienda. Ya sea asistiendo en el mostrador Pro, cargando materiales, gestionando entregas o ofreciendo un conocimiento especializado en pinturas y productos, el equipo ayuda a garantizar que el proyecto de cada cliente Pro tenga éxito. La colaboración es clave, ya que los miembros del equipo trabajan juntos para mantener un entorno limpio, organizado y seguro, resolver problemas de entrega y comunicar las ventajas de Home Depot sobre la competencia. El equipo de Servicio al Cliente Pro/Ventas apoya las metas de la tienda monitoreando el inventario, ejecutando iniciativas de ventas y manteniendo los más altos estándares de servicio al cliente y seguridad. Las habilidades de comunicación bilingüe pueden ser preferibles en ciertas ubicaciones; el idioma específico varía según la necesidad del cliente.