Servicio al Cliente y Productor de Seguros Bilingüe

**Descripción del trabajo** Lin Zhao Insurance Agency, una agencia de Farmers Insurance en Fremont, busca un Representante de Servicio al Cliente y Ventas de Seguros Bilingüe a tiempo completo, en oficina. El enfoque principal de este rol es apoyar a los clientes existentes, asistir con las necesidades de pólizas y construir relaciones a largo plazo con los clientes. También harás seguimiento a las prospecciones y referencias de la agencia, prepararás cotizaciones y recomendarás soluciones de seguro apropiadas. La compensación incluye $25–$30 por hora en pago base garantizado, dependiendo de la experiencia, más comisión y bonificaciones de desempeño. La compensación total objetivo es aproximadamente $80,000 por año para empleados que cumplan con los objetivos establecidos de servicio y ventas. Los ingresos reales pueden variar según el desempeño. Este no es un puesto de comisión solamente. Proporcionamos entrenamiento práctico, mentoría, apoyo para licencias, tiempo libre pagado, reembolso de matrícula, un horario de lunes a viernes, y oportunidades de crecimiento profesional. Rango salarial: $25.00 - $30.00 por hora **Beneficios** Sueldo Base por Hora + Comisión + Oportunidades de Bonificación Tiempo Libre Pagado (TLP) Entrenamiento práctico Reembolso de Matrícula Horario Lunes–Viernes Oportunidades de Crecimiento Profesional **Requisitos** * Fluidez en inglés y ya sea mandarín chino o español. * Fuertes habilidades de servicio al cliente, comunicación, escucha activa y seguimiento. * Amable, confiable, organizado y orientado a los detalles. * Confortable discutiendo productos de seguro y trabajando hacia metas de servicio y ventas. * Capaz de manejar múltiples clientes y prospecciones usando correo electrónico, Microsoft Office y software de CRM. * Diploma de escuela secundaria o equivalente requerido; experiencia en seguros, servicio al cliente, ventas, banca o servicios financieros preferida. * Licencia de Seguros de Propiedad y casualty de California preferida pero no necesaria para aplicar; debe obtener la licencia requerida antes de la fecha de inicio. * Debe estar autorizado para trabajar en los Estados Unidos y estar disponible para trabajar tiempo completo en persona en nuestra oficina de Fremont. **Responsabilidades** * Responder a las preguntas de los clientes por teléfono, correo electrónico y en persona. * Asistir con cambios de pólizas, renovaciones, facturación, pagos y documentos de seguro. * Explicar opciones de cobertura, deducibles y procedimientos de la agencia claramente. * Hacer seguimiento a prospecciones de la agencia, referencias, cotizaciones pendientes y oportunidades de renovación. * Preparar cotizaciones y asistir con solicitudes y actualizaciones de pólizas. * Identificar brechas de cobertura y oportunidades apropiadas de venta cruzada. * Apoyar la retención de clientes y trabajar hacia metas de servicio al cliente y ventas. * Mantener registros precisos de clientes, proteger la información confidencial y atender a clientes que hablen inglés, mandarín y/o español. **Sobre Nosotros** Lin Zhao-Farmers Insurance Agency es una fuerza dinámica y profesional en la industria de seguros. Estamos dedicados a empoderar a los clientes con protección de primer nivel, fomentando una cultura enérgica de colaboración y crecimiento continuo. Únete a nuestro equipo y impulsa tu carrera mientras haces una diferencia tangible!