Servicio al Cliente/Ventas Pro

El equipo de Servicio al Cliente y Ventas Pro de The Home Depot está dedicado a ofrecer una experiencia excepcional para clientes profesionales, incluidos contratistas, propietarios de inmuebles y clientes comerciales. El equipo apoya cada etapa del recorrido del cliente Pro, desde el cumplimiento eficiente de pedidos y la carga segura hasta recomendaciones expertas de productos y soluciones de entrega personalizadas. Los miembros del equipo de Servicio al Cliente y Ventas Pro construyen y mantienen relaciones profesionales con los clientes Pro, impulsan proactivamente las ventas aprovechando el conocimiento de productos, programas de lealtad y recomendaciones personalizadas, al tiempo que brindan un servicio sobresaliente basado en las necesidades únicas del proyecto. Se espera que los miembros del equipo de Servicio al Cliente y Ventas Pro cumplan con las metas mensuales de ventas y otras métricas para impulsar las ventas en la tienda. Ya sea asistiendo en el Mostrador Pro, cargando materiales, gestionando entregas o ofreciendo conocimientos especializados en pintura y productos, el equipo ayuda a garantizar que el proyecto de cada cliente Pro sea un éxito. La colaboración es fundamental; los miembros del equipo trabajan juntos para mantener un entorno limpio, organizado y seguro, resolver problemas de entrega y comunicar las ventajas de Home Depot sobre la competencia. El equipo de Servicio al Cliente y Ventas Pro apoya las metas de la tienda monitoreando el inventario, ejecutando iniciativas de ventas y manteniendo los más altos estándares de servicio al cliente y seguridad. Las habilidades de comunicación bilingüe pueden preferirse en ciertas ubicaciones; el idioma específico varía según la necesidad del cliente.