Supervisor de Operaciones - Centro

Este es un puesto de supervisor de primera línea que apoya la Cultura FedEx Safety Above All y gestiona operaciones específicas diarias y un personal asignado. Responsable de asegurar la clasificación segura y eficiente de paquetes a través de la gestión de los Manejadores de Paquetes. El Supervisor de Operaciones también puede gestionar empleados administrativos y funciones y asegurar que los procesos administrativos cumplan con las políticas y procedimientos de FedEx y las regulaciones gubernamentales. **FUNCIONES ESENCIALES** * Sirve como un campeón de la Cultura FedEx Safety Above All y apoya todas las iniciativas relacionadas * Las responsabilidades de gestión incluyen, entre otras: contratación, despidos, entrenamiento, reconocimiento y recompensas, evaluación y gestión del desempeño, disciplina, abordaje de preocupaciones de los empleados y productividad del personal * Planifica, organiza, personaliza, dirige y controla operaciones específicas diarias * Responsable de asignar y gestionar empleados para asegurar la clasificación segura y eficiente de paquetes a través de la instalación, minimizando el costo operativo y maximizando la calidad operativa, incluyendo el movimiento, seguimiento y administración de remolques (en conjunto con el departamento de línea como sea aplicable) * Analiza el rendimiento operativo a través de la observación directa, interpretación de informes y colaboración con otros. Determina oportunidades para mejorar métricas clave y ejecuta planes de acción para lograr resultados * Dirige reuniones diarias de empleados o de planificación para asegurar la comunicación de la fuerza laboral y la comprensión de actualizaciones operativas y metas diarias; Incluye comunicación y hablar en público a audiencias pequeñas y grandes de forma regular * Participa en el desarrollo y es responsable de administrar estrategias y programas de relaciones con empleados de la empresa, incluyendo mantener la confidencialidad de dicho material y asuntos * Participa en el desarrollo y es responsable de administrar estrategias y programas de seguridad de la empresa * Investiga, resuelve y/o escala problemas de servicio al cliente, según corresponda * Responsable de entrenar a nuevos empleados sobre deberes laborales y expectativas de desempeño y asegurar el cumplimiento con políticas, procedimientos y otros requisitos de capacitación de FXG, incluyendo pero no limitado a capacitación relacionada con garantía de calidad, SWAK, materiales peligrosos, entrenamiento de Video Event Data Recorder (VEDR) y seguridad en la plataforma * Mentorea y desarrolla conjuntos de habilidades críticas para nuevos y/o menos experimentados Supervisores de Operaciones * Se adapta rápidamente a los cambios para satisfacer las necesidades comerciales dinámicas; Muestra flexibilidad y sentido apropiado de urgencia, mientras lidera y compromete a los empleados de una manera positiva y profesional * Realiza otras tareas asignadas **Educación Mínima** * Diploma de escuela secundaria o GED requerido; título universitario preferido. **Experiencia Mínima** * Seis (6) meses de experiencia requeridos en las siguientes áreas: manejador de paquetes en FedEx, ambiente de ritmo rápido (minoristas, hotelería, centro de cumplimiento, almacén, plataforma o funciones de habitación/almacén), experiencia militar con baja honorable o experiencia de supervisión. * En lugar de experiencia, programa de certificación o título de asociado en área relacionada o 2+ años de cursos universitarios hacia un título * Título universitario (preferido). Conocimientos Habilidades y Capacidades * Capacidad para inspirar una visión compartida y empoderar y motivar a un equipo * Capacidad demostrada para establecer relaciones profesionales, dirigir efectivamente un equipo e influir positivamente en grupos diversos * Capacidad probada para aplicar un juicio comercial sólido para establecer y lograr metas * Habilidades de comunicación verbal y escrita necesarias para comunicarse con varios niveles de audiencia y tamaños de grupo * Capacidad para proporcionar instrucción efectiva a los empleados sobre procesos y práctica * Capacidad para leer, interpretar y sacar conclusiones de datos numéricos e información escrita * Habilidades de software, incluyendo el uso de software Microsoft Office y aplicaciones basadas en web * Capacidad para mantener un conocimiento de trabajo de proyectos basados en tecnología relevantes, incluyendo varios dispositivos y aplicaciones basadas en computadoras * Capacidad para mentorear, entrenar y actuar como un recurso de conocimiento para otros empleados. **Condiciones del Trabajo** * Puede necesitar levantar y llevar hasta 50 libras * Puede trabajar en temperaturas frías o calientes * Puede trabajar en un ambiente con ruidos fuertes y humos Mínima movilidad requerida * **Cualificaciones Preferidas:** **Transparencia de Pago:** **Pago:** **Detalles Adicionales:** **Para detalles sobre nuestros beneficios integrales, haga clic** **aquí****. Federal Express Corporation es un Empleador de Oportunidad Igualitaria incluyendo, Vets/Discapacidad. Se disponen adaptaciones razonables para individuos calificados con discapacidades durante todo el proceso de solicitud. Los solicitantes que requieran adaptaciones razonables en la solicitud o proceso de contratación deben contactar a [email protected]. Los solicitantes tienen derechos bajo las Leyes de Empleo Federales: * Conozca Sus Derechos * Transparencia de Pago * Ley de Licencia Familiar y Médica (FMLA) * Ley de Protección Poligráfica del Empleado Participante del Programa E-Verify: Federal Express Corporation participa en el programa E-Verify del Departamento de Seguridad Interior de los EE. UU. Servicios de Ciudadanía e Inmigración (para solicitantes y empleados de EE. UU. solamente). Por favor haga clic abajo para aprender más sobre el programa E-Verify: * Aviso E-Verify (bilingüe) * Aviso del Derecho a Trabajar (Inglés) / (Español)