Agente de Centro de Llamadas Bilingüe (Español/Inglés)

***Pick-N-Pull en Rancho Cordova, CA está contratando actualmente Agentes de Centro de Llamadas Bilingües (Español/Inglés) para trabajar en nuestra oficina corporativa.*** Destacados del puesto: * \*Horario Híbrido\* 3 días en el sitio (lunes - jueves). Viernes - domingo trabajar desde casa * Horario de turno diurno entre las 5:00 am y las 6:30 pm * Tasas de pago que comienzan en $20.00 por hora **Funciones Esenciales:** * Interactuar con clientes por teléfono y/o correo electrónico para obtener información necesaria para crear una cotización o ingresar/completar un pedido de compra de vehículo para la venta o donación de vehículos, siguiendo guiones y procedimientos documentados. * Interactuar con clientes por teléfono y/o correo electrónico para responder consultas y solicitudes de información relacionadas con la venta o donación de vehículos. * Responder a las solicitudes de los clientes sobre información de las tiendas Pick-N-Pull como horarios, días de operación, ventas, etc. * Responder a las solicitudes de los clientes sobre información de precios de piezas de vehículos específicos e información de inventario de vehículos de la tienda local. * Interactuar con el personal de las tiendas Pick-N-Pull para responder a las consultas de los clientes sobre la programación de recogida de vehículos o para ayudar a resolver las solicitudes, quejas o preocupaciones de los clientes. * Cumplir con los estándares de rendimiento del departamento. * Trabajar eficazmente con otros agentes del centro de contacto, líderes de equipo, supervisores y gerentes. * Otras tareas según se asigne. **Requisitos:** * Diploma de escuela secundaria o GED requerido. * Experiencia previa en un centro de llamadas preferida. * Capacidad de hablar inglés con fluidez requerida. * Bilingüe Inglés/Español * Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita. * Historial de asistencia confiable con buena ética de trabajo. * Habilidades básicas de computación y mecanografía. * Organizado con atención al detalle. * La capacidad de trabajar en un entorno de ritmo rápido. * Capacidad de trabajar con una base diversa de clientes. * Capacidad de realizar múltiples tareas. * Disponibilidad para trabajar tiempo completo, domingo a sábado, de 5:00 am a 6:30 pm. * Debe poder pasar una prueba de drogas y una verificación antecedentes. **Actividades Físicas Requeridas para Realizar las Funciones Esenciales:** La capacidad de estar de pie, caminar y/o sentarse hasta el 90% del tiempo. Destreza manual para alcanzar y manejar objetos con las manos y los brazos. Capacidad de hablar y oír; Percepción periférica y de profundidad visual; Actividad física ligera a moderada realizando actividades diarias no exigentes, repetitivas de naturaleza productiva/técnica. **Condiciones del Trabajo:** Entorno de oficina interior con ventilación adecuada. Exposición a niveles de ruido moderados (por ejemplo: entorno de oficina de negocios con computadoras e impresoras, tráfico ligero). **POR FAVOR NOTE: Las declaraciones anteriores están destinadas a describir la naturaleza y el nivel general del trabajo realizado por las personas asignadas a este puesto. No pretenden ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas.** * **Todos los solicitantes de EE. UU. deben tener 18 años o más y todos los solicitantes de Canadá deben tener 16 años o más.** Radius Recycling participa en e-verify para todos los nuevos contratados en EE. UU. Una oferta de empleo en EE. UU. por parte de Radius Recycling o cualquiera de sus subsidiarias está condicionada a la finalización satisfactoria de una prueba de drogas post-oferta y una verificación antecedentes. Todos los nuevos contratados deben revisar y firmar un Acuerdo de Arbitraje. Esto se aplica a todos los empleados no sindicales de EE. UU. Como Empleador de Oportunidades Iguales, Radius Recycling no discrimina por motivos de raza, religión, color, sexo, estado civil, estado de discapacidad, origen o ascendencia nacional, estado de veterano, edad, lesión industrial previa, orientación sexual, información genética o cualquier otro estado protegido bajo la ley local, estatal o federal. Empleador de Oportunidades Iguales Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes de sus derechos según las leyes federales de empleo. Para obtener más información, por favor revise el aviso Conozca sus Derechos (https://www.eeoc.gov/poster) del Departamento de Trabajo. Pago: $20.00 por hora Beneficios: * Coincidencia de 401(k) * Seguro dental * Seguro de salud * Tiempo libre pagado * Seguro de visión