Agente de Logística de Vehículos Bilingüe III - Español/Inglés

El Agente de Logística de Vehículos Bilingüe III es responsable de garantizar profesionalmente las consultas de compra y transporte de vehículos de los clientes en un entorno de alto volumen, orientado a las ventas y al servicio. Este rol incluye operaciones de recogida y entrega de vehículos, relaciones con transportistas y entrega oportuna de los vehículos comprados. El rol enfatiza proporcionar una experiencia excepcional para los clientes internos y externos mientras se minimizan las pérdidas relacionadas con el transporte. La experiencia en Compra de Vehículos es responsable de garantizar una gran experiencia del cliente a través de diversos canales de leads. La excelencia en ventas y servicio al cliente es la base de la estrategia y organización de PnP. **Responsabilidades Clave:** * Apoya en la gestión de la recogida y entrega de vehículos comprados desde el pre-ganador hasta la entrega final al sitio de PnP. * Proporciona una gran experiencia del cliente para las partes interesadas internas (empleados, gestión) y clientes externos. * Apoya en estrategias para reducir pérdidas debido a problemas de transporte, asegurando la máxima integridad del producto y satisfacción del cliente. * Apoya en los horarios de los transportistas para garantizar la recogida y entrega oportuna de los vehículos. * Fomenta fuertes asociaciones con los compradores de campo para optimizar costos y niveles de servicio. * Apoya en los análisis de rendimiento y metodologías de informes. * Apoya en estrategias de mejora de procesos junto con eficiencias de costos y análisis de ROI sobre mejoras de calidad propuestas. * Mantiene el conocimiento actual y estratégico de las regulaciones, asegurando el cumplimiento departamental y el desarrollo de los empleados. * Realiza otras tareas según se asigne. **Habilidades Requeridas:** * Desarrollar relaciones laborales positivas en toda la organización. * Capacidad para trabajar en un entorno rápido y orientado al equipo y completar las tareas asignadas dentro de los plazos establecidos. * Fuertes habilidades de resolución de problemas. * Capacidad para auto-dirigirse y usar juicio independiente para tomar decisiones. * Capacidad para saber cuándo escalar problemas a la dirección senior. * Habilidades profesionales de comunicación verbal y escrita e interpersonales. Eficiente en productos de MS Office (Word, Excel, Outlook). **Condiciones del Trabajo:** Entorno de oficina interior con ventilación adecuada. Exposición a niveles de moderados de ruido (por ejemplo: entorno de oficina de negocios con computadoras e impresoras, tráfico ligero). **Actividades Físicas Requeridas para Realizar Funciones Esenciales:** Capacidad para: levantar y transportar hasta 10 libras ocasionalmente; sentarse durante períodos extendidos, hasta 6-8 horas al día; escribir a mano y en teclado durante períodos extendidos, hasta 6-8 horas al día; ensamblar papeles, perforar, grapar, archivar; aplicar suficiente fuerza para abrir y cerrar archivadores. Capacidad para comunicarse por habla y audición continuamente. La comunicación es principalmente por teléfono, correo electrónico y a veces en persona, con otros departamentos dentro de la Compañía. Agudeza visual necesaria para trabajo detallado, preparación y análisis de datos, contabilidad y uso de computadora. **Cualificaciones:** * Mínimo de 1-2 años de experiencia en ventas entrantes/salientes o centro de llamadas. * Experiencia previa en el sector automotriz es preferida. * Bilingüe en español requerido. * Familiaridad con Windows, Outlook, Microsoft Word, Excel, Software CAD y otras herramientas de software. * Finalización exitosa de toda la capacitación requerida para el nivel de Agente de Logística de Vehículos I, II y III. **POR FAVOR NOTA: Las declaraciones anteriores están diseñadas para describir las funciones y requisitos de este puesto. No identifican todas las tareas que pueden esperarse, ni abordan los estándares de rendimiento que deben mantenerse.** Todos los solicitantes de EE. UU. deben tener 18 años o más y todos los solicitantes de Canadá deben tener 16 años o más. Radius Recycling participa en e-verify para todos los nuevos contratados de EE. UU. Una oferta de empleo en EE. UU. de Radius Recycling o cualquiera de sus subsidiarias está condicionada a la finalización satisfactoria de una prueba de drogas posterior a la oferta y una verificación de antecedentes. Todos los nuevos contratados deben revisar y firmar un Acuerdo de Arbitraje. Esto se aplica a todos los empleados no sindicales de EE. UU. Como Empleador de Oportunidades Iguales, Radius Recycling no discrimina por raza, religión, color, sexo, estado civil, estado de discapacidad, origen o ascendencia nacional, estado de veterano, edad, lesión industrial previa, orientación sexual, información genética o cualquier otro estado protegido según las leyes locales, estatales o federales. Empleador de Oportunidades Iguales Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes de sus derechos conforme a las leyes federales de empleo. Para obtener más información, revise el aviso Conozca sus Derechos (https://www.eeoc.gov/poster) del Departamento de Trabajo.