Asesor de Servicio

Costa Auto Care and Tire es un taller mecánico y de neumáticos de propiedad familiar que sirve a Oakland desde 1984. La empresa está creciendo, con planes de agregar ubicaciones, y está contratando un Asesor de Servicio para crecer con ellos. El rol implica dar la bienvenida a los clientes, escuchar sus preocupaciones, explicar los hallazgos de las inspecciones y las recomendaciones de reparación de manera clara y honesta, redactar y presentar estimaciones, seguir las aprobaciones, mantener el cronograma y el flujo de trabajo del taller con los técnicos, y mantener a los clientes informados desde la entrega hasta la recogida. El puesto ofrece un salario que oscila entre $52K y $120K (base más bonificación/comisión), seguro médico, tiempo libre pagado y vacaciones, capacitación pagada, y un horario de lunes a viernes con noches y fines de semana libres. El candidato deseado tiene experiencia como asesor de servicio o en atención al cliente automotriz (se proporciona capacitación para la persona adecuada), fuertes habilidades de comunicación, una actitud centrada en el cliente, y es organizado y cómodo usando una computadora. Las habilidades bilingües inglés/español se consideran un plus.