Especialista en Apoyo a Carrera

La función principal del Especialista en Apoyo a Carrera es registrar a los clientes buscadores de empleo en el área de recepción y ayudar a los clientes buscadores de empleo en la sala de recursos con sus necesidades de empleo. El Especialista en Apoyo a Carrera también es responsable de administrar pruebas de evaluación, ayudar con las orientaciones del centro y proporcionar apoyo adicional al centro, según sea necesario. Esta persona debe estar familiarizada con todos los servicios y actividades/eventos del centro para conectar a los clientes con servicios de carrera, incluidas las co-matriculas en programas de fuerza laboral especializados, según corresponda. Se espera que el Especialista en Apoyo a Carrera brinde un excelente servicio al cliente y realice todas las tareas asignadas. Funciones Esenciales: * Ayudar a los buscadores de empleo a desarrollar aplicaciones de calidad WorkInTexas (WIT) para empleo asegurando y registrando información que refleje las calificaciones laborales basadas en experiencia, entrenamiento, habilidades, aptitudes, intereses y otros factores relevantes para la selección adecuada para la referencia a oportunidades de empleo adecuadas. * Revisar las solicitudes de WIT para completar y calidad. Proporcionar asistencia técnica de WIT, según sea necesario. * Referir y guiar a los solicitantes a empleos adecuados. Mantener los datos y documentación del cliente en WIT. * Proporcionar consejería de empleo a los solicitantes que presentan desafíos inusuales de colocación o ajuste laboral. * Entrevistar a los clientes y usar/administrar herramientas de evaluación para determinar la educación, experiencia, habilidades, intereses y otros factores relevantes para explorar completamente las oportunidades de desarrollo profesional del cliente y las posibles necesidades de capacitación. * Investigar y difundir información del mercado laboral. * Asistir con la entrega de orientaciones del centro. * Proporcionar apoyo adicional al centro, según se asigne. Otras Funciones: * Proporcionar cobertura de respaldo para la Recepcionista de Frente de Casa. * Monitorear el flujo de clientes del centro y asistir a los visitantes apropiadamente. * Capaz de reaccionar a los cambios de forma productiva y manejar otras tareas esenciales asignadas * Debe ser capaz y dispuesto a trabajar de forma remota según sea necesario Cualificaciones y Requisitos: * Debe tener Diploma de Escuela Secundaria o equivalente. * Al menos dos (2) años de experiencia administrativa/clerical. * Debe tener buenas habilidades informáticas, incluyendo experiencia con el paquete de MS Office * Debe tener excelentes habilidades de comunicación verbales y escritas, demostradas habilidades de servicio al cliente. Preferido: Experiencia previa con WIT y/o el sistema de software Workforce Information System of Texas (TWIST). Bilingüe (Inglés/Español). Demandas Físicas: * Debe ser capaz de leer, escribir y comunicar tanto verbalmente como por escrito para expresar e intercambiar ideas. * Mientras realiza las responsabilidades de este trabajo, el empleado debe ser capaz de acceder a todos los componentes de la estación de trabajo y otros equipos de oficina. * Frecuentemente tipeando, escribiendo, doblándose y girando. * Debe ser capaz de levantar hasta 10 libras. Ambiente de Trabajo: Incluye tanto un ambiente de oficina típico, con mínima exposición a ruido excesivo o problemas ambientales adversos, como viaje local, incluyendo exposición al calor, frío, condiciones climáticas adversas y ocasionales peligros ambientales. Acuerdo de Cumplimiento: He leído lo anterior y entiendo que está destinado a describir el contenido general y los requisitos para realizar este trabajo. No es una declaración exhaustiva de deberes, responsabilidades o requisitos. Entiendo que se pueden hacer acomodaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. También entiendo que mi descripción del trabajo está sujeta a cambios y que esta descripción no impide la autoridad de mi supervisor para agregar o cambiar deberes o responsabilidades.