Servicio al Cliente - Técnico de Apoyo al Donante (Bilingüe – Inglés/Español)

**Entidad:** CSL Plasma **Categoría del trabajo:** Operaciones de Plasma **Familia de trabajo:** Operaciones de Centro de Plasma **Tipo de trabajo:** Tiempo parcial **Ubicación:** BROWNSVILLE, Texas, Estados Unidos **Referencia del empleador:** R-291054 **Descripción del trabajo** ------------------- * Responsable de preparar al donante, el área del donante y el equipo para el proceso de féresis. * Prepara la máquina autoféresis para el proceso de féresis. * Monitorea al donante y al proceso de féresis, responde a alarmas o señales específicas que puedan ocurrir durante el proceso. * Desconecta al donante cuando el proceso está completo. * Mantiene la vigilancia y el conocimiento de cualquier reacción que el donante pueda tener durante o después del proceso de féresis y notifica al personal apropiado. * Utiliza el Personal Digital Assistant (PDA) para registrar incidentes que ocurran durante el proceso de féresis, tales como alertas y señales de la máquina, variaciones de volumen y eventos adversos del donante. * Utiliza PDA para vincular el equipo y los productos blandos utilizados en el proceso de féresis al donante apropiado. * Alerta al líder de grupo o supervisor sobre problemas de flujo de donantes. * Asegura el registro preciso de los datos del donante en el sistema electrónico de gestión de información del donante según lo descrito en los Procedimientos Operativos Establecidos (SOP). * Comprende las políticas y procedimientos asociados con los programas hiperinmunes en el centro, si corresponde. * Mantiene un ambiente de trabajo limpio y eficiente, y asegura que los suministros operativos y los formularios sean suficientes según sea necesario. Sigue todas las políticas y procedimientos de Salud, Seguridad y Medio Ambiente (HSE) y la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional (OSHA). Promueve la seguridad en todas las acciones. * Mantiene la confidencialidad de toda la información del personal, donante y centro. * Puede ser capacitado en otras áreas para satisfacer las necesidades del negocio. * Las habilidades bilingües pueden ser requeridas, a discreción de la organización, para satisfacer las necesidades del negocio. * Realiza las tareas relacionadas con el trabajo asignadas. Cualitaciones: * Diploma de escuela secundaria o equivalente requerido * Mínimo de tres (3) meses de experiencia laboral, preferiblemente en entorno médico o de proveedor de salud o combinación equivalente de educación y experiencia * Debe ser capaz de realizar cálculos matemáticos básicos Diferentes cualificaciones u responsabilidades pueden aplicarse según los requisitos legales y/o educativos locales. Consultar la documentación de trabajo local cuando corresponda. **Acerca de CSL Plasma** -------------------- CSL Plasma opera una de las redes de donación de plasma más grandes y sofisticadas del mundo, con casi 330 centros de donación en EE. UU. y Europa. CSL Plasma es una subsidiaria de CSL, una empresa biofarmacéutica global. El plasma recolectado en las instalaciones de CSL Plasma es utilizado por CSL con el único propósito de fabricar terapias derivadas del plasma que salvan vidas para personas en más de 100 países. La empresa matriz, CSL (ASX:CSL; USOTC:CSLLY), con sede en Melbourne, Australia, emplea a más de 29,000 personas. Para obtener más información sobre CSL Plasma visite, https://www.cslplasma.com/ **Nuestros beneficios** ---------------- Para más información sobre los beneficios de CSL Plasma visite https://cslbenefits.com/cslp. **Usted pertenece en CSL** --------------------- En CSL, la Inclusión y el Sentirse Pertenecer están en el centro de nuestra misión y de quiénes somos. Impulsa nuestra innovación día a día. Al celebrar nuestras diferencias y crear una cultura de curiosidad y empatía, somos capaces de entender mejor y conectarnos con nuestros pacientes y donantes, fomentar relaciones fuertes con nuestros partes interesadas, y mantener una fuerza laboral diversa que moverá nuestra compañía y la industria hacia el futuro. Para saber más visite https://www.csl.com/careers/inclusion-and-belonging **Empresa de Oportunidades Iguales** ------------------------------ CSL es una Empresa de Oportunidades Iguales. Si usted es una persona con discapacidad y necesita una adaptación razonable para cualquier parte del proceso de solicitud, visite https://www.csl.com/accessibility-statement.