SERVICIO AL CLIENTE

Calidad en Servicio al Cliente

RESPONSABILIDADES CLAVE:

Ayudar a resolver problemas e inconvenientes de los clientes de manera efectiva.
Asistir en la creación de citas y actualización de calendarios según sea necesario.
Asegurar que toda la información necesaria esté disponible para facilitar ventas exitosas para los representantes.
Identificar tendencias en las interacciones con los clientes y sugerir áreas de capacitación y desarrollo.
REQUISITOS:

Experiencia previa en un rol de servicio al cliente, preferiblemente en un entorno de call center (se prefiere 2 años de experiencia, pero no es indispensable).
Fuertes habilidades informáticas, incluyendo la capacidad de gestionar navegadores y aplicaciones de manera efectiva.
Fuertes habilidades analíticas con la capacidad de evaluar métricas de desempeño de manera efectiva.
Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
Familiaridad con software de servicio al cliente y tecnología de CRM es una ventaja.
OFRECEMOS:

Salario y paquete de beneficios competitivo.
Oportunidades de desarrollo profesional y avance.
Un ambiente de trabajo de apoyo y colaboración.
Oportunidades de crecimiento y capacitación continua.
Un equipo dinámico y apasionado por el servicio al cliente.
Cómo Aplicar:

Si te apasiona el servicio al cliente y tienes un ojo agudo para la evaluación de la calidad, ¡nos encantaría saber de ti! Por favor, envía tu currículum vitae y una carta de presentación detallando tu experiencia relevante a [email protected]