Descripción del Puesto
VelaPOS es un proveedor en crecimiento de soluciones modernas de punto de venta para negocios de retail y restaurantes. Nuestro objetivo es ayudar a los comerciantes a optimizar operaciones y mejorar la experiencia del cliente. Buscamos un Representante de Operaciones y Soporte al Cliente para apoyar a nuestros clientes en campo y garantizar una experiencia eficiente y profesional.
Responsabilidades Principales
Atender comunicaciones entrantes y salientes con clientes sobre necesidades del sistema, soporte y actualizaciones.
Asesorar sobre configuraciones de hardware y software según los requerimientos del negocio.
Realizar demostraciones de productos cuando se solicite.
Dar seguimiento por teléfono o correo y actualizar nuestro sistema interno.
Mantener relaciones profesionales y de confianza con los clientes.
Brindar soporte en español e inglés.
Registrar visitas y resultados en el CRM.
Apoyar en la instalación, capacitación y puesta en marcha de sistemas POS.
Participar en eventos, ferias y actividades de la empresa cuando sea necesario.
Lo Que Ofrecemos
Salario competitivo entre $50,000 – $60,000.
Capacitación pagada.
Oportunidad de trabajar con tecnología POS de vanguardia.
Puesto basado en campo en el sur de California.
Requisitos
Capacidad para cumplir metas individuales de desempeño.
Presentación profesional.
Experiencia con sistemas POS o servicios de procesamiento de pagos (preferido).
Experiencia previa en restaurantes o comercios.
Transporte confiable.
Dominio del español y comprensión sólida del inglés.
Sobre VelaPOS
VelaPOS es la única empresa de punto de venta que ofrece un sistema 100% personalizable, incluyendo software y terminales de hardware. Nuestro equipo de soporte técnico y desarrollo diseña y programa soluciones adaptadas a cada negocio, ayudando a mejorar procesos de pago, optimizar operaciones y ahorrar tiempo y dinero.
Más información en www.vela1.com
Tipo de Puesto
Tiempo completo
Horario
Lunes a viernes, 9:00 am – 5:00 pm
Disponibilidad para guardias
Disponibilidad ocasional fines de semana
Licencia/Certificación
Licencia de conducir (requerida para visitas en campo)
Transporte confiable
Lugar de Trabajo
En campo / En ruta
